FAQ

Le mie transazioni sono sicure?

Assolutamente! Il
nostro sistema utilizza una crittografia digitale SSL a 128 bit per garantire la sicurezza di tutte le tue transazioni. Questa tecnologia è la stessa utilizzata da tutte le principali istituzioni finanziarie fino ad oggi.
Come posso fare un deposito?

Se vuoi fare un deposito, clicca sul pulsante "Cassa" nel client del casinò. Hai diversi metodi di deposito tra cui
scegliere. Puoi trovare descrizioni più dettagliate dei metodi di pagamento disponibili sulla nostra pagina della cassa.
Quali metodi di deposito offrite?

Offriamo le seguenti opzioni per i depositi: NETeller, EcoCard, Moneybookers e carta di credito.
Usare una carta di credito è sicuro?

Assolutamente! Il
nostro sistema utilizza una crittografia digitale SSL a 128 bit per garantire la sicurezza di tutte le tue transazioni. Questa tecnologia è la stessa utilizzata da tutte le principali istituzioni finanziarie fino ad oggi. State tranquilli, la vostra transazione con carta di credito sarà completamente sicura.
Qual è la quantità minima di fiches del casinò che devo acquistare per giocare?

Per poter giocare con soldi veri nel nostro casinò, devi fare un acquisto minimo di 25$ in fiches del casinò.
Come posso fare un prelievo?

Per ritirare le tue vincite, vai alla sezione "cassa" e segui le istruzioni di facile utilizzo. I
metodi di prelievo che offriamo attualmente sono: eCheck, NETeller, EcoCard, UseMyWallet, Click2Pay, e Moneybookers. Puoi prelevare qualsiasi bonus che ricevi al nostro casinò (con l'unica eccezione del bonus senza deposito, se offerto). Una volta che hai soddisfatto i termini e le condizioni di scommessa del tuo bonus specificato, è tuo da tenere.
Come faccio a scaricare il software del casinò?

Per iniziare a scaricare il Casinò, clicca sul pulsante 'scarica ora' in alto a destra di questa pagina o su qualsiasi pulsante di download di questo sito web. Puoi scegliere di salvare il file di download sul tuo computer o semplicemente aprire il file e seguire le istruzioni.
Quanto dura il download?

Il tempo di download varia a seconda della tua connessione
a Internet, di solito ci vogliono circa 1-5 minuti per scaricare. Tieni presente che dovrai completare questo processo solo una volta, dopo di che sarai in grado di accedere al casinò istantaneamente.
Come si chiama il file di installazione?

1Win-Setup.exe
Ho scaricato il file ma non riesco a trovarlo?

Se l'icona di 1Win non appare sul tuo desktop e non riesci a ricordare dove hai salvato il file, segui questi semplici passi: Clicca sul tuo menu "Start" in basso a sinistra dello schermo. Clicca sull'opzione "ricerca", seleziona per cercare "file e cartelle". Digita "1Win" nel campo di ricerca; clicca su "cerca ora" Quando la ricerca ha trovato il file, puoi installare Casino facendo doppio clic sul nome del file nei risultati della ricerca. Se non riesci a trovare il file corretto, molto probabilmente il tuo download non è stato completato. Se questo è il caso, scarica di nuovo il software.
Come faccio a registrare un conto su 1Win?

Una volta scaricato il file, il nostro software ti chiederà di registrarti per un nuovo account. Tutto quello che devi fare è inserire alcuni dettagli e la tua registrazione è completa; riceverai quindi un'email di conferma con i dettagli del tuo account unico. Puoi iniziare a giocare al casinò immediatamente.
Come mi collego a 1Win?

Per prima cosa, carica il casinò (o facendo doppio clic sull'icona del casinò sul tuo desktop, o selezionandola dal tuo menu di avvio). Una volta che il casinò si è caricato, seleziona il pulsante "Gioca per divertimento" o "Gioca per davvero" e inserisci i dettagli del tuo account unico e sei pronto a giocare!
Cosa succede se improvvisamente vengo disconnesso da Internet mentre sto piazzando una scommessa?
Se ti disconnetti
improvvisamente da Internet mentre stai piazzando una scommessa, il nostro sistema ne prenderà nota. Quando ti riconnetterai al casinò ti ritroverai nello stesso punto in cui hai lasciato.
Come viene generato il risultato dei giochi?

Usiamo un generatore di numeri casuali (RNG) molto sofisticato per creare un risultato randomizzato per ogni gioco. Le
probabilità sia per i giochi in modalità soldi veri che per quelli in modalità divertimento sono create con questo generatore di numeri casuali. In tutti i giochi basati sulle carte, come il Blackjack e il Baccarat, il mazzo o i mazzi di carte vengono mescolati prima che ogni mano venga distribuita.
Posso giocare al vostro casinò se ho un computer Mac?

Se sei un utente Apple Mac, visita la nostra versione No Download Casino.
Mi sono già iscritto a 1Win, ma ho dimenticato il mio nome utente e/o la mia password.

Basta contattare il nostro supporto clienti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Puoi contattare il supporto tramite Live Chat, e-mail o telefono e ti verranno forniti i dettagli dei conti di cui hai bisogno. Per motivi di sicurezza, dovrai fornire alcune informazioni personali. Visita la nostra pagina di supporto per le informazioni di contatto.
Perché certi limiti dei tavoli cambiano quando ricevo un bonus?

Troverai che certi limiti dei tavoli cambiano una volta che hai ricevuto un bonus. Questi limiti sono cambiati per prevenire abusi promozionali. Questo ci permette di offrire promozioni più redditizie ai nostri giocatori.
Quando torneranno ai limiti regolari?

I limiti dei tavoli torneranno alla normalità una volta che avrai iniziato un prelievo con successo o che il tuo saldo in denaro reale avrà meno di un credito residuo, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Come posso ricevere una promozione?

La promozione sarà istantaneamente aggiunta al tuo conto a differenza di altri casinò che ti fanno aspettare fino a 24 ore per il tuo bonus.
Posso giocare con più bonus?

Puoi giocare con un solo bonus alla volta sul tuo conto. I bonus consecutivi possono essere richiesti una volta che è stato avviato un prelievo con successo o il tuo saldo in denaro reale ha meno di un credito residuo.
Come posso rimuovere un bonus dal mio conto?

Una volta che hai attivato il bonus effettuando un deposito non può essere rimosso dal tuo conto. Tuttavia, se non hai ancora depositato puoi non richiedere la promozione cliccando sul nome della promozione attiva (che appare in alto a destra della cassa) e poi clicca su "Non richiedere".
Cosa sono i punti COMP e come li accumulo?

1Win Casino ha un programma COMP molto particolare, che permette a ogni membro del casinò di accumulare automaticamente punti COMP mentre gioca. Tutto quello che devi fare è scommettere su 1Win Casino. Per ogni $1 scommessa al 1Win Casino ogni giocatore ottiene 1 punto COMP assolutamente gratis, con ogni 1000 punti comp pari a $1. Questi punti COMP possono essere convertiti in denaro reale che può essere incassato o giocato. E non è tutto, più punti COMP accumuli, più velocemente il tuo livello VIP aumenta, il che ti permette di godere di fantastici bonus e di partecipare al nostro club di privilegi per giocatori extra.
Come posso contattare il supporto?

Puoi contattare il nostro supporto in diversi modi. Se desideri visualizzare tutte le nostre opzioni di supporto, visita la pagina del supporto. Divertiti a giocare alle migliori slot online su 1Win!